أيامك الثلاثون الأولى كعميل لاستضافة أجهزة التعدين

الأيام الثلاثون الأولى في لمحة

1. اختر الجهاز وفئة الاستضافة، واقرأ اتفاقية الاستضافة، ويمكنك زيارة أحد المراكز أولًا إن شئت.
2. ادفع. تصلك فاتورة ضريبية إماراتية بضريبة قيمة مضافة 5%، مع قيمة الضريبة والإجمالي بالدرهم أيضًا.
3. يُنقل جهازك إلى المركز ويُركَّب، ونؤكد معك موعد التركيب.
4. تزوّدنا ببيانات المجمّع: SegPool أو أي مجمّع تختاره، مع الدفع إلى محفظتك الخاصة.
5. يبدأ الجهاز العمل ويرسل الحصص، فتراه في مجمّعك وفي بوابة العملاء.
6. يدفع المجمّع حين يبلغ رصيدك الحد الأدنى للدفع، وفق جدوله الخاص.
7. تصلك فاتورة الاستضافة الشهرية الأولى عن الكيلوواط ساعة المستهلكة فعلًا.

وفيما يلي كل خطوة بتفصيل أكبر، مع ما هو طبيعي على الطريق، ومتى يستحق الأمر أن تراسلنا.

قبل الدفع

اختيار الجهاز

قارن الطرازات في صفحة أجهزة التعدين: فمعدل التجزئة (الهاش ريت) واستهلاك الطاقة والكفاءة تحدد ما يكسبه الجهاز وحجم فاتورة الاستضافة معًا. والاستضافة بسعر 6.0 سنت لكل كيلوواط ساعة (نوفمبر 2026)، وهو السعر نفسه لكل طراز، بعقد مدته 12 شهرًا. ويمكن أن يُستضاف الجهاز الذي تشتريه من Segments بدلًا من ذلك ضمن استضافة الرعاية الكاملة، بسعر 6.8 سنت لكل كيلوواط ساعة بعقد مدته 24 شهرًا، دون رسوم إصلاح طوال هذه الأشهر الأربعة والعشرين. ورسوم التجهيز تُدفع مرة واحدة: $300 لكل 3.5 كيلوواط في الاستضافة أو $60 لكل كيلوواط في استضافة الرعاية الكاملة، للتبريد الهوائي والمائي على السواء، مع الشحن إلى المركز بسعر $30 لكل كيلوواط، ووديعة قابلة للاسترداد تعادل 30 يومًا من الاستضافة تُحتسب في فاتورتك الأخيرة. ولا تشمل أيٌّ من الفئتين التأمين. اطلع على خطط الاستضافة وعلى فاتورة محسوبة بندًا بندًا.

الزيارة إن رغبت

يمكنك رؤية أحد مراكز الاستضافة والقيام بجولة في الموقع قبل الشراء. اطلب زيارة ونرتّبها معك.

قراءة الاتفاقية

مدة اتفاقية الاستضافة 12 شهرًا في الاستضافة و24 شهرًا في استضافة الرعاية الكاملة، ثم شهرًا بشهر. اعرف أهم شروطها قبل التوقيع: الفوترة على الكيلوواط ساعة المستهلكة فعلًا؛ ونسبة تشغيل مستهدفة 95% وليست ضمانًا؛ و300 دولار لكل جهاز للخروج خلال الأشهر الاثني عشر الأولى؛ و150 دولارًا لكل جهاز لفصله بعد ذلك، مع احتساب الخدمات اللوجستية خارج الموقع بشكل منفصل؛ وبعد المدة الأولى، زيادة في السعر لا تتجاوز 10%، مرة واحدة على الأكثر في أي 12 شهرًا، بإشعار مسبق مدته 30 يومًا.

الدفع وفاتورتك الضريبية

فاتورتك فاتورة ضريبية إماراتية صادرة عن Segments Cloud Hash FZ-LLC المرخّصة في الإمارات، وتبيّن رقم التسجيل الضريبي (TRN)، وضريبة القيمة المضافة 5% (المفروضة على كل عميل داخل الإمارات أو خارجها)، وقيمة الضريبة والإجمالي بالدرهم أيضًا بسعر 3.6725 لكل دولار. وتسير أرقام الفواتير في سلسلة واحدة متصلة وتُخصَّص للطلبات المدفوعة. وتتضمن الفاتورة الأولى أيضًا رسوم التجهيز والشحن التي تُدفع مرة واحدة، والوديعة القابلة للاسترداد.

الشحن والتركيب

يذهب جهازك إلى مركز استضافة يناسب نوع تبريده: الأجهزة المائية إلى قاعة مبردة بالماء، والأجهزة الهوائية إلى قاعة مبردة بالهواء. ويبلغ الشحن إلى المركز $30 لكل كيلوواط من قدرة الجهاز؛ وإذا شحنت الجهاز بنفسك فترتيب شحنه عليك. ونؤكد معك موعد التركيب، وهو يتوقف على موعد وصول الجهاز إلى المركز.

عند التركيب يُثبَّت الجهاز في الحامل، ويوصَل بالكهرباء والشبكة، ويُوجَّه إلى مجمّعك، ثم يُتحقق من أنه يعمل ويُنتج معدل تجزئة. وحتى ذلك الحين لا يستهلك أي طاقة في الموقع، فلا شيء يُحتسب في الفاتورة.

مجمّعك ومحفظتك وأول دفعة

اختيار المجمّع

أنت من يقرر وجهة معدل التجزئة. في SegPool، مجمّع Segments الخاص، تبلغ الرسوم 1% وتُرسل الدفعات إلى محفظتك أنت. ويمكنك استخدام أي مجمّع آخر بدلًا منه، وعندها يدفع لك ذلك المجمّع مباشرة لا Segments. وفي الحالتين، أرسل إلينا بيانات حساب المجمّع والعامل (worker) قبل التركيب، واحتفظ بمفاتيح محفظتك لنفسك. ويشرح دليل مجمّعات التعدين هذا الاختيار.

الحصص الأولى

حين يعمل الجهاز يبدأ بإرسال الحصص إلى المجمّع، فتعرضه لوحة المجمّع عاملًا نشطًا. ومعدل التجزئة في المجمّع تقدير يُحسب من متوسط تلك الحصص، لذا يظهر في الساعات الأولى غالبًا أقل أو أعلى من المعدل الاسمي للجهاز، ثم يستقر مع وصول مزيد من الحصص.

أول دفعة

لكل مجمّع قواعده في الدفع. فمعظم المجمّعات تقيّد الأرباح بانتظام وترسل دفعة حين يتجاوز رصيدك حدًا أدنى، ويسمح كثير منها بتحديده في حسابك. والمدة اللازمة لذلك تتوقف على هذا الحد وعلى معدل التجزئة لديك: فالحد الأدنى الأقل يعني دفعات أصغر وأكثر تكرارًا. تحقق من الحد الأدنى للدفع وجدوله في مجمّعك قبل البدء، لتأتي الدفعة الأولى في الموعد الذي تتوقعه.

البوابة وفاتورتك الأولى

بوابة العملاء

يحصل كل عميل استضافة على بوابة العملاء في portal.segments.ae، باللغات نفسها المتاحة في هذا الموقع. وتعرض البوابة أجهزتك ومعدل تجزئتها ونسبة تشغيلها وفواتيرك. ويقيس نظام ERP لدينا نسبة التشغيل من المجمّع ومن برنامج يعمل على حاسوب في الموقع، لكل جهاز وعلى مدار الساعة؛ ويشرح دليل كيف تُقاس نسبة تشغيل أجهزة التعدين الطريقة، وتعرض صفحة الحالة كل مركز.

فاتورتك الشهرية الأولى

الفاتورة الشهرية هي الكيلوواط ساعة التي استهلكتها أجهزتك فعلًا مضروبة في سعر الاستضافة البالغ 6.0 سنت، مضافًا إليها ضريبة القيمة المضافة 5%. وتفترض التقديرات شهرًا من 30 يومًا عند نسبة التشغيل المستهدفة 95%، لذا كثيرًا ما تختلف الفاتورة الأولى: فإن بدأ الجهاز العمل في منتصف الشهر فهي لا تغطي إلا ما استُهلك منذ ذلك الحين، والشهر الذي يعمل فيه الجهاز دون توقف يكلّف أكثر قليلًا من التقدير. ويعرض المثال المحسوب كل بند.

عندما يحدث خلل، ومتى تنتظر

الإصلاح

المراقبة جزء من السعر. وحين يتعطل جهاز مستضاف، تُستبدل المراوح ووحدات الإمداد بالطاقة (PSU) ولوحات التحكم في الموقع، وتُرسل لوحات التجزئة إلى مختبرنا في الإمارات. وفي الاستضافة يأتي الجهاز الجديد بضمان الشركة المصنّعة، ونتولى نحن المطالبة به نيابةً عنك؛ والإصلاحات مجانية في الأشهر الستة الأولى، ثم تُسعَّر بالتكلفة قبل أي عمل. وفي الجهاز الذي تشحنه بنفسك تحصل على تشخيص وعرض سعر مكتوب قبل أي عمل. وفي استضافة الرعاية الكاملة لا رسوم إصلاح لمدة 24 شهرًا. ولا تدفع رسوم استضافة عن الجهاز أثناء إصلاحه، ويتوفر جهاز بديل عند الطلب. ويُختبر كل جهاز بعد إصلاحه تحت الحمل الكامل لمدة 12 ساعة، ويعود مع صور وتقرير اختبار، وتحمل القطع المستبدلة ضمانًا لمدة 7 أيام.

ما هو طبيعي، ومتى تسأل

لأن المراقبة جزء من السعر، قد يكون العطل قيد المعالجة حين تلاحظه. والرسالة التي تتضمن الرقم التسلسلي للجهاز أو اسم العامل تساعدنا على تحديده بسرعة.